Государственная поддержка послепродажного обслуживания высокотехнологичных товаров, поставляемых на экспорт
10.06.2021
Общероссийский народный фронт провел Круглый стол в режиме ВКС по теме государственной поддержки послепродажного обслуживания высокотехнологичных товаров, поставляемых на экспорт. В мероприятии приняли участие генеральный директор группы компаний «КАМАЗ» Сергей Когогин, генеральный директор АО «ЭКСАР» Никита Гусаков, представители Минпромторга России, АО «ТРАНСМАШХОЛДИНГ», ПАО «Корпорация «Иркут», ООО «УАЗ», ООО «КЗ «Ростсельмаш» и «Группы ГАЗ».
В рамках Круглого стола представитель Минпромторга России выступил с докладом о разрабатываемом проекте постановления Правительства, который поможет российским экспортерам в организации системы послепродажного обслуживания продукции в зарубежных странах. Для получения поддержки экспортёрам будет необходимо подать заявку через систему ГИСП с приложением необходимых документов. Ориентировочные сроки проведения конкурса – июль 2021 г., заключения соглашений с организациями – сентябрь 2021 г.
Представитель Минпромторга России подчеркнул, что отсутствие отлаженного сервиса препятствует продажам российских экспортеров, поэтому должна быть создана система центров послепродажного обслуживания. Также надо стимулировать постоянное обучение сервисных сотрудников и повышать скорость реагирования на запросы клиентов, для чего создаются партнерские дилерские центры.
Кроме того, представители предприятий выступили с докладами о проблемах, которые существуют с послепродажным обслуживанием в сферах их деятельности: авиастроение, автомобильная промышленность и железнодорожное машиностроение, сельхозмашиностроение.
